为贯彻落实党的十八届六中全会和省委十一届八次全会精神，以优质的医疗服务喜迎党的十九大胜利召开，恒大医院以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主要目标，廉洁行医，规范执业，强化宣传教育，提升医疗服务水平，增强医疗质量安全，积极开展先进科室创建活动，形成了人人参与，齐抓共管的良好局面。以学榜样、树典型营造氛围，使医疗服务、质量安全、医患关系、医德行风、廉政、效能建设及精神文明等内涵建设进一步提升，争创群众满意医疗卫生单位，自觉接受社会和群众的监督与评议。现郑重承诺如下：

 

　　一、强化服务意识，坚持依法办事。树立“以病人为中心”的服务理念，医务人员坚持做到衣帽整洁，挂牌上岗，自觉使用文明用语，杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、推现象，为患者提供优质服务。坚持依法行医，认真执行卫生法律法规，规范医疗行为。
 

 

　　二、改进医疗服务，方便群众就医。认真落实《改善医疗服务24条具体措施》，积极推行门诊系统的全面上线，“一站式”导医服务，节假日正常开诊，为患者提供周到、便捷、优质、高效的服务。

 

　　三、规范诊疗行为，保障质量安全。不断规范医疗行为，实行首问、首诊负责制；坚持合理检查、合理治疗、合理用药，切实维护患者的利益。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。

 

　　四、规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。坚持医务公开，公开就医流程、公开医疗收费标准、公开药品价格，坚决杜绝多收费、乱收费现象。严格执行住院费用“一日清”制度，认真落实医疗费用查询制度。

 

　　五、落实惠民措施，扩展服务范围。组建志愿者团队，为居民就医路径选择、健康咨询指导和预约转诊服务等提供方便，提供医院专家门诊等诊疗信息，指导预约方式。继续组织专家医疗团队开展义诊、健康咨询和个性化指导，开展急救技能培训、知识讲座，普及健康知识和急救技能。

 

　　六、落实医德医风规范，严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，坚持廉洁行医，坚决杜绝医药购销中的不正之风，禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成，树立良好的社会形象。认真落实基本药物制度和以省为单位的药品集中采购制度。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。

 

　　医院始终坚持科学发展观，以人为本，加强规范化管理，完善医疗机制，严格落实医疗核心制度，强化医德行风、廉政建设，医院方面表示：一定要廉洁行医，规范执业，以优质的医疗服务喜迎党的十九大胜利召开！